Betrachtet man die Anlagen eines Ver- bzw. Entsorgers im Detail, stellt man fest, wie viele Einzelkomponenten im letztendlichen Zusammenspiel an der Sicherstellung der Versorgung bzw. Entsorgung beteiligt sind. Bei einem mittleren Stadtwerk z. B. umfasst dies schon mehrere hunderttausend Einzelbausteine.
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Forderungsmanagement

Neben der Kundenbindung ist ein zentrales Thema eines jeden Versorgungs-/Entsorgungsunternehmens die ständige Verbesserung des Cash-Flows. Hierbei geht es darum, den Cash-In-Prozess für das Unternehmen zu optimieren, d. h. die Zeitdauer zwischen der Rechnungslegung und dem Zahlungseingang zu verkürzen sowie das Forderungsmanagement bis hin zum Mahn- und Klagewesen effizienter zu gestalten.
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Kündigerprävention

Gerade in gesättigten Märkten ist eine deutliche Umsatzausweitung durch Neukundengewinnung nur schwer mit vertretbarem Aufwand erreichbar. Das zentrale Ziel besteht daher in der Bindung der bestehenden Kunden an das Unternehmen und der Stärkung der Wettbewerbsposition.
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